Genel Koşullar
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Satın aldığınız ürünün satış ve teslimi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Kargo ücretleri tarafımızca karşılanır.
- Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir. Süre aşılırsa sözleşme sona erdirilebilir.
- Ürün; eksiksiz, siparişteki niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim edilmek zorundadır.
- Ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda satıcı 3 gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirir ve 14 gün içinde ödeme iade edilir.
Ödeme Yapılmaması
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kaydında iptal ederse satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve satış bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri kendine ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.
Mücbir Sebeplerle Gecikmeler
Öngörülemeyen sebeplerle ürün zamanında teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişi iptal etmeyi, ürünü benzeriyle değiştirmeyi veya engel ortadan kalkana dek teslimatı ertelemeyi talep edebilir.
İptal durumunda nakit ödemelerde 14 gün içinde iade yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise tutar 14 gün içinde bankaya iade edilir; bankanın hesaba aktarımı 2–3 haftayı bulabilir.
Ürünü Kontrol Yükümlülüğü
Alıcı, ürünü teslim almadan önce mutlaka kontrol etmelidir. Ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış hasarlı ürünler kargo şirketinden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı; fatura da ürünle birlikte iade edilmelidir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai yaptırımla karşılaşmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi; iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı olarak yapılmalıdır. Cayma hakkından kaynaklanan masraflar tarafımıza aittir.
İade Koşulları
Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı teslim almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı söz konusuysa alıcı bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak usulüne uygun kullanımdan doğan değişikliklerden alıcı sorumlu tutulmaz.
- İade edilecek ürünün faturası mutlaka gönderilmelidir.
- Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmeden iade işlemi tamamlanamaz.
- Ürün; kutusu, ambalajı ve standart aksesuarlarıyla eksiksiz iade edilmelidir.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Aşağıdaki ürün kategorilerinde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının isteğine göre özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
- İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları (ambalajı açılmış)
- Makyaj malzemeleri ve kozmetik ürünler (açılmış/denenmiş)
- Çabuk bozulma tehlikesi olan ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Teslim sonrası ambalajı açılmış hijyen ürünleri
- Ses/görüntü kayıtları, dijital içerik ve yazılımlar (ambalajı açılmış)
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
- Tüketici onayıyla ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri
Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar
Alıcının kredi kartıyla ödeme yapması durumunda temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile yapılan sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
Borcun gecikmeli ifası nedeniyle satıcının uğradığı zarar ve ziyan alıcı tarafından karşılanır.
Ödeme ve Teslimat
Banka havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarınızla tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Online ödemelerinizde sipariş tamamlandığında kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleştirilir.